Antworten auf Ihre Fragen

Wenn Ihnen eine Kostenzusage für die Reha Ihres Kostenträgers vorliegt, lässt uns dieser ebenfalls Unterlagen zukommen. Diese werden durch unsere medizinische Abteilung geprüft. Wenn keine Rückfragen zur Aufnahme bestehen, erhalten Sie vorerst keine weitere Information von uns. Wir informieren Sie ca. 3 bis 6 Wochen vor Ihrem Aufnahmetermin postalisch.

In der Regel erhalten wir alle Unterlagen von Ihrem Kostenträger. Wenn weitere medizinische Informationen im Vorfeld benötigt werden, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Mit dem Einladungsschreiben erhalten Sie zudem noch einen Anamnesebogen, den Sie uns bitte zurücksenden. 

Wir informieren Sie postalisch ca. 6 Wochen vor Ihrem Aufnahme-Termin

Ja. Sie nehmen dazu tagsüber an Gruppentherapien und Einzelgesprächen, Entspannungsübungen, Bewegung und ärztlicher Betreuung teil. Abends sind Sie wieder in Ihrem gewohnten Umfeld.

Ihr Haustier können wir aus hygienischen Gründen nicht beherbergen.

Mit Ihrer Reha-App sind Sie immer bestens informiert – und das schon vor Ihrer Anreise. Am besten gleich kostenfrei Ihre Reha-App herunterladen.

Sie werden während Ihres Aufenthaltes in unserer Reha-Klinik nicht krankgeschrieben. Legen Sie bitte Ihrem Arbeitgeber das Einladungsschreiben vor. Dies gilt als Nachweis für Ihre Aufnahme.

Mit Ihrem Einladungsschreiben erhalten Sie auch Ihren Reisekosten-Gutschein (wenn uns dieser von der Rentenversicherung vorliegt).

Rehabilitanden, deren Kosten über die gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden, erhalten keinen Reisekosten-Gutschein.

Stellplätze in unserem klinikeigenen Parkhaus können bei Verfügbarkeit gegen eine wöchentliche Gebühr genutzt werden. Eine Reservierung ist nicht möglich.

Weitere (kostenfreie) Parkmöglichkeiten stehen Ihnen rund um die Klinik zur Verfügung.

Das Übergangsgeld beantragen Sie bei Ihrer zuständigen Rentenversicherung vor Ihrer Anreise. Die erforderlichen Formulare erhalten Sie von Ihrem Rentenversicherungsträger.

Der Haupteingang ist von 6:00 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet

Dinge des täglichen Bedarfs erhalten Sie im Ort Reinhardshausen (in wenigen Gehminuten erreichbar).

Wir bieten keine Sauna an. Nutzen Sie gern den nahegelegenen Sauna-Bereich der Quellentherme (kostenpflichtig).

Wir bieten Ihnen hochwertige und abwechslungsreiche Speisen am Buffet an. Eine vegetarische Verpflegung ist ohne Voranmeldung möglich. Wenn Sie eine vegane Ernährung wünschen oder wegen Unverträglichkeiten, Allergien, etc. eine Sonderkost benötigen, rufen Sie uns bitte an.

Die Wartezeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise

• Vorgaben des Kostenträgers
• Krankengeldbezug
• Aufnahme mit Begleitkind

Deshalb können wir keine pauschale Auskunft erteilen. Wir berücksichtigen Ihre Wünsche so gut wie möglich bei unserer Aufnahme-Planung. Wenn Sie ein Zeitfenster haben (z. B. gebuchter Urlaub) zu dem Sie nicht anreisen können, informieren Sie uns gern vorab per E-Mail.

WLAN, Telefon und Fernseher stehen kostenfrei in Ihrem Zimmer zur Verfügung.

Wenn Sie mit 2 kleinen Kindern anreisen möchten, können wir Ihnen auf Anfrage  - abhängig von der Verfügbarkeit - ein Familienzimmer zur Verfügung stellen.

Geltungsbereich: „für alle Rehabilitanden, Patienten, Gäste und Besuchende“

1. Rauchverbot im Haus
   Das Rauchen ist im gesamten Haus, auf den Balkonen, auf dem Zugangsweg zur Klinik sowie vor dem Haupteingang nicht gestattet. Rauchen ist ausschließlich im Raucherbereich (Pavillon) zulässig.
    
2. Kein offenes Feuer
   Es dürfen im ganzen Haus keine Kerzen angezündet werden. Der Gebrauch von Elektrogeräten ist mit Ausnahme von Radio, Fernseher, Rasierapparat und Haartrockner nicht gestattet. Wäsche ist ausnahmslos im Bügelzimmer des Hauses zu bügeln. 
    
3. Ruhe bewahren
   Unser Haus ist mit modernen Brandmelde- und Alarmierungsanlagen ausgerüstet. Sollte ein Feueralarm ausgelöst werden, Ruhe bewahren. Keine unnötige Beunruhigung durch eigenmächtigen Großalarm. Sollte unsere Brandmelde- und Alarmierungsanlage ausgelöst werden, ertönt im gesamten Haus ein durchdringender, pulsierender Alarmton. Die Feuerwehr wird automatisch alarmiert
    
4. Bei Feueralarm

• Verlassen Sie bitte Ihr Zimmer zügig, jedoch ohne Eile
• Schließen Sie Zimmertür und – sofern geöffnet – Fenster
• Lassen Sie persönliche Gegenstände zurück
• Nutzen Sie ausschließlich die Treppenräume, nicht die Aufzüge
• Folgen Sie den beleuchteten Rettungswegkennzeichen
• Begeben Sie sich zum ausgewiesenen Sammelplatz

1. Rettungswege und Orientierung 
   Die Rettungswege sind durch grün-weiße Rettungszeichen gekennzeichnet. Die Sicherheitsbeleuchtung gewährleistet auch bei Stromausfall sichere Orientierung. Die Handläufe der Treppenräume dienen als taktile Führung. Den Rettungsweg von Ihrem Zimmer entnehmen Sie bitte dem Flucht- und Rettungsplan im Flurbereich.
    
2. Brandmeldeanlage
   Bei Bemerken eines Feuers ist der Alarmknopf der Brandmeldeanlage (in den Treppenräumen in jeder Etage mehrfach vorhanden) zu betätigen, d. h. Glasscheibe des Handdruckmelders einschlagen und Knopf drücken. Standorte siehe Flucht- und Rettungsplan.
    
3. Gebäude verlassen
   Bei Feuer oder Alarm die Zimmer sofort verlassen und den nächstgelegenen Treppenraum benutzen, um unverzüglich ins Freie zu gelangen. Nicht auf Treppen und Fluren stehen bleiben. Alle Ausgänge sind beleuchtet gekennzeichnet und mit Alarmentriegelung ausgestattet. Auf keinen Fall die Aufzüge benutzen. Nur die wichtigsten Papiere und Wertsachen mitnehmen - kein Gepäck. Nach Verlassen des Gebäudes begeben Sie sich bitte zum ausgewiesenen Sammelplatz. Der Sammelplatz befindet sich auf der Rasenfläche vor dem Haupteingang (siehe Flucht- und Rettungsplan), gekennzeichnet durch eine grüne Beschilderung. Der Sammelplatz befindet sich in sicherer Entfernung vom Gebäude. Verbleiben Sie dort, bis unsere Mitarbeitenden bzw. die Feuerwehr weitere Anweisungen geben. Wir führen dort eine Anwesenheitskontrolle durch.
    
4. Keine Luftzufuhr
   Beim Verlassen des Zimmers die Türen sofort wieder schließen, nicht abschließen. Keine Fenster öffnen
    
5. Rettungsmannschaft
   Wenn das Zimmer nicht verlassen werden kann: Sofort die Türen mit nassen Tüchern gegen      Rauch abdichten und am Fenster die Rettungsmannschaft auf sich aufmerksam machen. 

10. Koordinierung
Den Anweisungen des Personals unbedingt Folge leisten. Bis zum Eintreffen der Feuerwehr übernimmt die diensthabende Einsatzleitung (Chefarzt / diensthabender Arzt / diensthabende Pflegefachkraft) die Koordination.

11. Notruf 
Im Notfall erreichen Sie unsere Schwesterzimmer jederzeit unter 05621 828395

Herausgeber: Geschäftsführung der Klinik Reinhardsquelle
Klinik Reinhardsquelle
Carl Zeiss Allee 5 • 34537 Bad Wildungen
05621 808-0 • info(at)reinhardsquelle.de • www.reinhardsquelle.de

Hausordnung der Klinik Reinhardsquelle
Stand: Januar 2026

Liebe Rehabilitandin, lieber Rehabilitand,
unsere Aufgabe ist es, Ihnen einen sicheren, strukturierten und heilsamen Rahmen für Ihre
Rehabilitation zu bieten. Damit wir gemeinsam den größtmöglichen Therapieerfolg erreichen, gelten
in der Klinik Reinhardsquelle verbindliche Regeln, die Orientierung geben, Klarheit schaffen und das
Miteinander stärken.

Respektvolles Miteinander & Konfliktkultur
Wir begegnen uns wertschätzend und rücksichtsvoll. Konflikte werden im persönlichen Gespräch
geklärt. Eltern haften für ihre Kinder

Ruhezeiten & Tagesstruktur
Mittagsruhe: 13:00–15:00 Uhr.
Abendruhe ab 20:00 Uhr.
Nachtruhe ab 22:30 Uhr.
Rückkehr in die Klinik bis 22:30 Uhr, alle Rehabilitanden befinden sich ab 23:00 Uhr in ihren
Zimmern.

Teilnahme an Therapien
Die Teilnahme an verordneten therapeutischen Maßnahmen ist verpflichtend. Fernbleiben ist nur
nach ärztlicher Rücksprache möglich.

Kleidung & Auftreten
Angemessene und gepflegte Kleidung wird erwartet, besonders im Speisesaal und in öffentlichen
Bereichen.

Mahlzeiten
Mahlzeiten sind zu den festgelegten Zeiten im Speisesaal einzunehmen. Mitnahme von Speisen und
Geschirr ist nicht gestattet (Ausnahmen: Obst, heißes Wasser). Essen im Zimmer ist nur in
Ausnahmefällen nach ärztlicher Anordnung erlaubt. Smartphones im Speisesaal bitte lautlos stellen.

Sitzplatzregelung
Am Anreisetag wird ein Sitzplatz zugeteilt, der während der gesamten Reha bestehen bleibt.

Speisesaal – Kinderregelung
Kinder dürfen die Buffets nur in Begleitung betreten. Rennen und Toben ist zu vermeiden.

Besucherregelung
Besucher melden sich bitte an der Rezeption. Besuche sollen die Teilnahme an Therapien nicht
beeinträchtigen. Übernachtungen von Besuchern sind nicht möglich.

Sicherheit & Brandschutz
In Zimmern verboten: Geräte mit Brandgefahr, Mehrfachsteckdosen mit Schalter, Laden von
E-Bike-Akkus, offenes Feuer/Kerzen. Haare färben ist nicht erlaubt.
Bitte beachten Sie die geltende Feuerschutzordnung (Anreisemappe).

Umgang mit digitalen Geräten
Digitale Geräte sollen bewusst und maßvoll genutzt werden. In Therapie- und Diagnostikbereichen
sind Handys nicht gestattet.

Rauch-, Alkohol- & Suchtmittelregelung
Das Rauchen – auch E-Zigaretten – ist auf dem gesamten Klinikgelände verboten; ein
Raucherpavillon steht im Außenbereich bereit. Alkohol, Cannabis und andere Rauschmittel dürfen
weder konsumiert noch mitgebracht werden. Bei Verdacht kann eine ärztliche Testung erfolgen.
Verstöße können zur Beendigung der Reha führen.

Ordnung & Hygiene
Gehen Sie pfleglich mit dem Inventar um. Offenes Lagern von Lebensmitteln ist nicht gestattet. Die
Zimmer sind regelmäßig zu lüften.

Notfälle & Gesundheitsschutz
Bei medizinischen oder psychischen Notfällen bitte sofort Pflege oder diensthabenden Arzt
informieren. Medikamente dürfen nur nach ärztlicher Anordnung eingenommen werden.

Wirtschafts- & Technikbereiche
Diese Bereiche dürfen aus Sicherheitsgründen nicht betreten werden.

Beschwerden & Wünsche
Bitte äußern Sie Wünsche oder Beschwerden zeitnah. Auf Wunsch ist ein anonymes
Beschwerdeverfahren möglich.

Wertgegenstände & Bargeld – Haftungsgrenze
Bargeld und Wertgegenstände können an der Rezeption gegen Quittung verwahrt werden.
Haftungsobergrenzen gemäß § 701 BGB:
• bis 800 € für Bargeld und klassische Wertgegenstände.
• bis 3.500 € für andere hinterlegte Gegenstände.

Höhere Beträge nur nach schriftlicher Bestätigung der Geschäftsführung. Für im Zimmer
aufbewahrte Werte besteht keine Haftung.

Hausrecht & Konsequenzen
Das Hausrecht liegt bei der Geschäftsführung. Die Verwaltungsleitung, der diensthabende Arzt und
der Pflegedienst sind weisungsbefugt. Bei schweren Verstößen kann die Rehabilitationsmaßnahme
sofort beendet werden.

Diese Hausordnung dient Ihrem Therapieerfolg. Wir stehen Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite.