Wir kümmern uns um Ihre Anliegen

Ihr Reha-Begleiter ist ein engagierter Ansprechpartner, der Sie während Ihres Aufenthalts in unserer Reha-Fachklinik unterstützt und begleitet. Alle unsere Mitarbeiter stehen jederzeit zur Verfügung und nehmen sich die Zeit, auf individuelle Fragen und Anliegen einzugehen. Sie wählen Ihre Vertrauensperson also selbst aus.

Ihre Wünsche, Anliegen und Beschwerden werden jederzeit aufgenommen und berücksichtigt. Dafür haben wir etablierte Prozesse geschaffen, die allen Mitarbeiter kennen und aktiv nutzen.

Engagierte Mitarbeiter bringen ihre persönlichen Fähigkeiten und Erfahrungen ein. Unser Ziel: Mit verschiedenen Perspektiven die bestmögliche und für Sie passende Lösung zu finden.

Unsere Mission ist es, ein Höchstmaß an Zufriedenheit unserer Rehabilitanden zu gewährleisten. Unser Team ist darauf ausgerichtet, Ihre Einzigartigkeit zu respektieren und individuell zu handeln.

Sie stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir hören aufmerksam zu, verstehen Ihre Bedürfnisse und arbeiten daran, Ihre Anliegen zu erfüllen. Zufriedenheit ist für uns nicht nur ein Ziel, sondern eine Verpflichtung. Jedes Anliegen sehen wir als wertvolles Feedback an. Es hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.

Als Team streben wir danach, aus jedem Anliegen eine positive Erfahrung zu machen.